Михаил(2016-01-24 11:37:42)

Вопрос: Включаю стиральную маш. она загудела и встала на паузу

Ответ специалиста: В цепи процессов произошла какая-то ошибка. Какой это был гул мы не слышали, поэтому не можем сказать, гудел ли это насос, или гудели клапана. Необходима диагностика. С уважением, специалист СЦ.

Александр(2015-12-17 08:44:46)

Вопрос: Добрый день! Стиральная машина bosch logixx 6 sensitive, перестал вращаться барабан. Сервисный тест ошибки не выдаёт. Не выполняется тест P3. Ремень целый, двигатель не заблокирован. Какие могут причины?

Ответ специалиста: Возможен обрыв в цепи проводки или проблемы с прошивкой модуля управления. С уважением, специалист СЦ.

Лена(2015-12-13 13:10:53)

Вопрос: Здравствуйте. В стиральной машине установили новые подшипник и сальник. Но после сборки машинка все равно стучит при отжиме.В чем может быть причина. Спасибо за ответ.

Ответ специалиста: Здравствуйте. Перед заменой подшипников Ваша машина скорее всего шумела, а не стучала. Шум и стук - это разные вещи. Подшипник "стучать" не умеет, он только шумит. А если появился стук, то возможно пришли в негодность амортизаторы, или открутился противовес. С уважением, специалист СЦ.

Ирина(2015-12-13 04:06:13)

Вопрос: Здравствуйте. Появился посторонний звук при стирке. Вроде всё нормально и стирает в любом режиме , и не течёт , а звук ...как будто металлический предмет посторонний присутствует. Могли бы Вы сориентировать по причине поломке , по цене и как оформить вызов ? здесь на сайте или по телефону ?

Ответ специалиста: Здравствуйте. В Вашем случае наиболее вероятно попадание постороннего предмета. Удаление постороннего предмета из стиральной машины стоит 1500 рублей. Заявку Вы можете оформить по телефону, позвонив нам, либо заказав обратный звонок, а также через форму заявки на сайте. С уважением, специалист СЦ.

Гость(2015-10-12 10:00:04)

Вопрос: Несколько дней назад купили и установили стиральную машинку LG. От машины бьет током. В магазине говорят, что это не гарантийный случай. Что делать? Устанавливал мастер из интернет магазина.

Ответ специалиста: Здравствуйте. Это может быть связано с неправильным заземлением или выходом из строя некоторых деталей. С уважением, специалист СЦ.

Юрий(2015-10-05 07:32:58)

Вопрос: Здравствуйте. Ваш мастер менял нагреватель в стиральной машине. Гарантия - 12 месяцев. Машина работала нормально около двух месяцев, поэтому мы выбросили квитанцию. Сегодня машинка не запустилась. Как решить эту проблему?

Ответ специалиста: Здравствуйте. 1. Все сведения о заявках и сроках гарантийного обслуживания хранятся в нашей базе. Чтобы восстановить номер заявки, сообщите, пожалуйста, нашему оператору Ваш номер телефона или адрес. 2.Если проблема возникла из-за дефекта запчасти, установленной нашим мастером, то замена будет произведена бесплатно в день обращения. 3.Если поломка не связана с нагревателем, то мастер согласует с Вами стоимость ремонта и устранит поломку. С уважением, специалист СЦ.

Александра(2015-09-02 14:25:28)

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могут ли ваши специалисты приехать к нам после 22-30 завтра?

Ответ специалиста: Здравствуйте. Наши мастера работают до 24-00. С уважением, специалист СЦ.